Et si on faisait connaissance ? 🔎

Symbio recrute !

Faisons ensemble un bond dans un futur proche... Nous voilà chez SYMBIO, l'un des acteurs majeurs en devenir de la mobilité zéro-émission !

Notre entreprise en hyper-croissance, conçoit des Systèmes Hydrogène qui peuvent être intégrés dans plusieurs types de véhicules électriques (utilitaires, bus, poids lourds, bateaux).

Créée en 2010, Symbio est une filiale détenue à parts égales par les groupes Michelin, Faurecia et Stellantis. Notre entreprise a pour ambition de se développer dans un environnement concurrentiel grâce à ses collaborateurs. En effet, le management dans notre entreprise repose sur confiance, franchise et engagement !

Aujourd’hui, Symbio recherche son/sa futur(e) Stagiaire pour rejoindre l'équipe SAV !

Rejoignez le département SAV afin de contribuer au développement de nos scripts d'automatisation et de nos routines SAV. 

Vous apportez du support aux équipe engineering en effectuant des analyses de datas.

Vous participerez aux projets transversaux liées aux datas et à leurs utilisations

De manière plus précise, voici les missions proposées :

• Recueillir, nettoyer et intégrer les données liées aux activités du Service Après-Vente.
• Participer à la création et à la maintenance de bases de données dédiées au SAV.
• Développer et maintenir des rapports et tableaux de bord Power BI pour fournir des insights actionnables à la direction SAV et au Comex.
• Contribuer à l'identification des tendances et des opportunités d'amélioration dans le service client.
• Collaborer avec les équipes métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions analytiques.
• Contribuer au développement de nos scripts d'automatisation et de nos routines SAV.
• Participation à des projets transverses sur l'évolution des outils internes.
• Contribuer à enrichir les réflexions stratégiques autour de la gouvernance des données.
• Veille technologique: Rester à jour avec les dernières technologies et tendances en matière de Data science et business intelligence.

Votre profil : tout ce qu’il faut pour réussir ! 🥇

• Vous préparez un BAC +4/5  en Data science ou une Ecole d'Ingénieur spécialité data science ou informatique
• Maîtrise avancée d'au moins un langage de programmation adapté à l'analyse de données, tels que Python et SQL 
• Une bonne maitrise de Snowflake 
• Connaissances en data visualisation de préférence Power BI 
• La connaissance d'un CRM comme Salesforce est un plus
• Solides compétences en analyse statistique, y compris la capacité à appliquer des tests statistiques. 
• Capacité à interpréter les résultats d'analyse et à proposer des solutions
• Capacité être autonome et à prendre des initiatives
• Curiosité et prise de recul 
• Rigueur et organisation 
• Compétences linguistiques 
• Anglais (lu, parlé et écrit) dans le contexte de la rédaction des rapports de résultats + échange avec équipe clientes non francophone.

⏳ Démarrage début 2025

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. (RQTH)

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous aimez les challenges et vous avez besoin de vous sentir impliqué dans vos missions... Alors n’hésitez plus et postulez afin de devenir le/la futur(e) Stagiaire  de SYMBIO.

Quel sera le process de recrutement  ?

• Vous envoyez votre candidature sur le(s) stage(s) qui vous intéresse(nt)
• Un membre de l’équipe Recrutement analyse votre candidature avec soin. 
• Par la suite :
  • Si votre candidature est sélectionnée, un échange RH en visio vous sera proposé.  Nous vous envoyons, en amont de notre rencontre, un “inventaire de personnalité” WeSuggest à compléter, à partir duquel nous débrieferons ensemble.
  • Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevez un mail explicatif
• Vous rencontrez votre futur tuteur de stage
  
• Vous rencontrez, lorsque le poste l’exige, le Manager du service